加入案内のパンフレットを見せていただくと、多くの団体で同じつくりになっています。共済制度、福利厚生、共同購買の割引、研修会の参加費優遇、会報の送付。メリットが一覧表になって並んでいます。

悪いわけではありません。ただ、この一覧は、入るかどうか迷っている経営者の心にはなかなか届きません。割引で元が取れるかどうか、という計算をされると、団体はいつも負けるからです。今はネットで調べれば、もっと安い保険も、もっと安い仕入れ先も見つかります。

会社の求人でも同じです。「賞与あり」「交通費支給」「社会保険完備」と条件だけを並べた求人原稿は、ほかの会社と区別がつきません。応募が来るのは、どんな人と、どんな一日を過ごすのかが見える原稿です。

団体の加入案内も、条件ではなく「場面」で語ってみてください。たとえば、こんな書き方です。

• 法改正があったとき、事務局に電話一本で「うちはどうすればいい？」と聞ける
• 従業員が急に辞めたとき、同業の先輩社長に相談できる
• 行政の補助事業の情報が、締め切りの前に届く
• 後継ぎの息子さん・娘さんに、同世代の仲間ができる

どれも、会員の誰かが実際に経験したことのはずです。事務局に「最近、会員からどんな相談がありましたか」と聞けば、いくらでも出てきます。それを、名前を伏せて短い話にしていくのです。

ある商店街振興組合では、加入案内を「先輩会員の一言集」に作り変えました。写真と一言、それだけです。「開業したとき、隣の店の大将が声をかけてくれた」「イベントのおかげで、若いお客さんが来るようになった」。割引表は裏面に小さく残しました。加入の相談は、むしろ増えたそうです。

もう一つ大事なのは、加入メリットを考える場に、最近入った会員を呼ぶことです。長く在籍している理事には、入る前の気持ちがもう思い出せません。入って一、二年の会員が「何が決め手だったか」「入ってみて何がよかったか」を話してくれると、それがそのまま次の勧誘の言葉になります。

次の役員会でできること

最近一、二年で加入した会員を一人招き、「入った決め手」と「入ってよかったこと」を十分だけ話してもらう。

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株式会社TANEDAは、外部のパートナー（仲間）として会社や団体の中に入り、人が集まり、育ち、続いていく組織づくりを一緒に進めています。会社や団体でスタッフ・事務局を採用するときは、広告費をかけずに、engage・Indeed・Airワークなどの無料求人媒体で採用する仕組みづくりもお手伝いしています（同じエリアの同じ業種では1社だけとご一緒しています）。

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累計500社以上の支援実績、外部役員として経営に参加している会社は10社以上。2024年度の採用支援では、累計800人以上の採用につながりました。

前の話：第1話 会員は「入る理由」より「辞めない理由」で残る
連載『団体は、人でできている』の一覧を見る

ある訪問介護の事業所で、掲載中の求人原稿を見せてもらいました。「未経験歓迎」「アットホームな職場です」「資格取得支援あり」。どこの事業所にも書いてある言葉が並び、その事業所らしさはどこにも見当たりませんでした。

介護の仕事を探している人が、原稿を読みながら一番気にしているのは何でしょうか。給与や勤務時間はもちろん大切です。けれど面接で本音を聞いていくと、多くの人が「どんな人と働くのか」「きつい言い方をする先輩はいないか」を心配しています。前の職場を人間関係で辞めた人ほど、その不安は大きいものです。

そこで私は、求人原稿を書く前に、管理者さんと一緒に「今いる職員さんの紹介」を書き出してもらいます。たとえば「入職三年目の介護福祉士。前職は飲食店。利用者さんの昔話を聞くのが好き」「子育てしながら週三日勤務のパートさん。送迎の運転が上手」。こうした一人ひとりの姿が見えると、読む人は自分が働く場面を想像できるようになります。

次に、一日の流れを具体的に書きます。デイサービスなら、朝の送迎、バイタルチェック、入浴介助、昼食、レクリエーション、夕方の送迎、記録。訪問介護なら、一日に何件まわるのか、移動は車か自転車か、直行直帰はできるのか。仕事の中身がわからないことは、未経験の人にとって一番の壁です。

そして「この事業所が大事にしていること」を一文で書きます。「利用者さんの『できる』を奪わない」「ご家族が安心して仕事に行ける毎日をつくる」。きれいな理念でなくてかまいません。管理者さんがいつも口にしている言葉を、そのまま使うのが一番伝わります。

書き上げた原稿は、必ず現場の職員さんに読んでもらってください。「これ、うちっぽいね」と言われたら合格です。「ちょっと盛りすぎ」と言われたら、そこは直します。入ってから「話が違う」と感じさせることが、早期離職の大きな原因になるからです。

求人原稿は、会社が出す手紙のようなものです。誰に向けて書くのかがはっきりすると、言葉は自然と変わります。「誰でもいいから来てほしい」という原稿には、誰も心を動かされません。「あなたと一緒に働きたい」という原稿に、人は応募してくれます。

給与の欄も同じ考え方で書けます。金額の幅だけを並べるより、「入職二年目・介護福祉士・夜勤ありの場合」「週三日・午前のみのパートの場合」のように、働き方のモデルを添えると、読む人は自分に当てはめて考えやすくなります。処遇改善加算をどのような形で職員さんに届けているのかも、書ける範囲で書いておくと誠実さが伝わります。

そして、原稿は一度書いたら終わりではありません。新しい職員さんが入ったら紹介を書き足し、行事があれば写真を入れ替える。事業所は生きものですから、原稿も一緒に変わっていくのが自然です。半年前の原稿がそのまま載っているなら、それだけで「ここは人に関心がないのかな」と受けとられてしまうかもしれません。

介護の求人を見ている人のなかには、今の職場を続けながら、夜や休日にスマートフォンでそっと探している人も多くいます。短い時間で「ここは自分に合うかもしれない」と感じてもらうためにも、冒頭の数行に「誰と働くか」が見える一文を置いてください。その一文が、先を読んでもらえるかどうかを決めます。

明日の申し送りでできること

申し送りの最後に「この職場のいいところを一言」と職員さんに聞き、出てきた言葉をメモして求人原稿の材料にする。

介護事業所の採用・組織づくりのご相談

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運送会社の求人原稿を見ると、多くが「4トン車・地場配送・日給〇〇円・未経験歓迎」で終わっています。条件は並んでいますが、そこで働く一日の姿が見えません。応募する側は、条件よりも先に「自分にできるだろうか」を考えています。

ある地場配送の会社で、求人原稿を一緒に書き直したことがあります。最初に聞いたのは「ドライバーさんの一日を、朝から順番に教えてください」でした。7時に出社して点呼、アルコールチェック、日常点検。7時半に積み込みを確認して出発。午前中に5件ほど納品し、昼は決まったコンビニの駐車場で休憩。午後は集荷を回って、16時ごろ帰庫。日報を書いて、終業点呼。

これをそのまま原稿に書きました。すると、応募の数よりも先に、応募してくる人の質問が変わりました。「荷物は手積みですか」「昼休憩はちゃんと取れますか」。仕事のイメージができた人だけが応募してくるので、面接での話が深くなるのです。

一日の流れを書くときのコツは三つあります。一つは、時刻を書くこと。「朝が早い」ではなく「7時出社」と書く方が、生活の段取りが立てやすくなります。二つめは、休憩を書くこと。2024年4月から時間外労働に上限がかかり、改善基準告示も見直されました。休憩や休息をきちんと取る会社であることは、それだけで安心材料になります。三つめは、しんどいところも書くことです。「夏場の荷積みは汗だくになります」と書いてある原稿は、かえって信頼されます。

社長の中には「きついことを書いたら誰も来ない」と心配される方もいます。けれど、入社してから「聞いていた話と違う」と辞められる方が、会社にとってはずっと痛手です。辞めた人は、たいてい次の職場で前の会社の話をします。その話は、地域の中で静かに広がっていきます。

一日の流れは、職種ごとに分けて書くとさらに伝わります。地場の配送と、夜に出て朝に戻る幹線輸送とでは、生活のリズムがまったく違います。同じ会社の中に両方あるなら、それぞれの一日を並べておくと、応募者が自分の暮らしに合う方を選べます。選べるということ自体が、会社の誠実さとして受け取られます。

写真も添えましょう。朝の点呼の様子、出発前の日常点検、荷積みの場面。プロのカメラマンでなくても、スマートフォンで十分です。大切なのは、きれいに飾ることではなく、本当の現場を見せることです。顔を出したくない人がいれば、手元や後ろ姿でもかまいません。

もう一つ、一日の流れに「例外の日」も書いておくと親切です。年末やお盆前の繁忙期には荷物が増えること、雪の日は出発時刻が早まること。先に知っていれば、人はその日を乗り越えられます。知らされていなかったことにぶつかったときに、人は「だまされた」と感じるのです。

求人原稿は、会社の自己紹介です。条件の羅列ではなく、「うちで働くとこんな一日になります」という手紙のつもりで書いてみてください。書いているうちに、社長自身が自社の良さに気づくことも少なくありません。私はこれまで多くの会社で原稿づくりに立ち会ってきましたが、一日の流れを書き出したとき、社長が「うちのドライバー、ようやってくれてるなあ」とつぶやかれる場面に何度も出会いました。その一言が、原稿のいちばんの材料になります。

明日の朝礼でできること

ドライバー一人に「昨日の一日を時刻つきで教えて」と聞き、メモをとる。

運送業の採用・組織づくりのご相談

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連載『荷物を運ぶのは、人である』の一覧を見る

新しいメンバーを募集するとき、多くの会は「活動内容」を書きます。「毎週土曜、○○公民館で練習」「年に一度の定期演奏会」「会費は月○円」。どれも大事な情報ですが、これだけでは人の心はなかなか動きません。

会社の求人原稿でも、仕事内容と条件だけを並べた原稿は、なかなか応募が集まりません。反応がよくなるのは、「入社した人の一日」や「どんな人と一緒に働くのか」が見える原稿です。人は条件で比べる前に、「そこで過ごす時間」を想像して選んでいるからです。

サークルの募集文も同じです。たとえば、ある社会人のバドミントンサークルは、募集文をこう変えました。「仕事帰りに、汗をかいて、笑って帰る2時間です。終わったあとに近くの定食屋に寄る人もいれば、まっすぐ帰る人もいます」。これだけで、参加する自分の姿が浮かびます。実際に、それまでより問い合わせが増えたそうです。

書くときのコツは三つあります。一つめは、「どんな人が来ているか」を書くこと。年代や職業、初心者と経験者の割合をざっくり書くだけで、読む人は安心します。二つめは、「来なくてもいい日がある」と書くこと。毎回参加しなければいけない会だと思われると、忙しい人は最初から諦めてしまいます。三つめは、「最初の一回で何をするか」を書くことです。

逆に、気をつけたいのは「アットホームな雰囲気です」「楽しい仲間が待っています」といった言葉だけで終わらせることです。どこの会も同じことを書いているので、読む人には区別がつきません。具体の場面を一つ書くほうが、形容詞を十個並べるよりずっと伝わります。

募集文を書くのは、代表一人より、入って一年以内のメンバーと一緒にやるのがおすすめです。古くからいる人には当たり前すぎて書けないことを、新しい人はよく覚えています。「最初に来たとき、何が不安でしたか」と聞いてみてください。その答えが、そのまま次の人への一番の案内文になります。

書き上げた募集文は、一度声に出して読んでみてください。読みにくいところ、言い回しが堅いところは、たいてい読む人にも伝わりにくいところです。会の中だけで通じる言葉、たとえば「パー練」「合わせ」「定演」なども、初めての人にはわかりません。言い換えるか、短い説明を添えるだけで、ぐっと読みやすくなります。

写真も一枚添えると効果があります。きれいな集合写真より、練習の途中の何気ない一場面のほうが、「どんな時間か」を伝えてくれます。言葉と写真で、その場の空気が伝わるかどうか。そこを基準に見直してみると、募集文は少しずつよくなっていきます。

次の集まりでできること

入って一年以内の人に「入る前に不安だったこと」を三つ聞き、募集文に答えを書き足す。

サークルの運営・仲間づくりのご相談

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前の話：第1話 若い人が来ないのは「若い人がいないから」ではない
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コーチやスタッフの募集をするとき、まず使ってほしいのが無料で掲載できる求人媒体です。engage、Indeed、Airワークといったサービスは、基本的な掲載なら費用をかけずに始められます。クラブのホームページやSNSで呼びかけるのに加えて、仕事を探している人の目に触れる場所に出しておくことは、とても大事です。

ところが、実際に出ている原稿を見ると、「サッカーコーチ募集。小学生対象。経験者優遇」といった、要件だけの文章が多いのです。これでは、そのクラブで働く姿が思い浮かびません。応募する側が知りたいのは、条件以上に「どんな空気の中で、誰と、何をするのか」です。

たとえば、こんな一文を足してみてください。「土曜の朝、グラウンドに着くと低学年の子たちが走ってきて、今日は何するのと聞いてきます」「練習のあとは、コーチ同士で10分だけ振り返りをしています」。練習の一場面を描くだけで、読み手はそこに自分を置いてみることができます。

もう一つ書いておきたいのが、未経験の方への入り口です。「競技経験がなくても、まずはアシスタントとして一緒に入ってもらいます」「指導者資格の取得はクラブで応援します」。こう書いてあるだけで、応募をためらっていた人の背中を押せます。経験者だけに絞ると、母数はどうしても小さくなります。

勤務の条件は、正直に、具体的に書きます。週に何回、何時から何時まで、雨の日はどうなるのか。謝金や給与の形も、曖昧にせず書いておくほうが、あとでお互いに困りません。「応相談」ばかりの原稿は、応募する側からすると、何を相談すればいいのかがわかりません。

写真も大きな力を持ちます。きれいに撮れた集合写真より、コーチが子どもと目線を合わせてしゃがんでいる一枚のほうが、クラブの姿勢が伝わります。ただし、子どもの顔が写る写真は、保護者の同意を確認してから使ってください。

職種名の付け方も大切です。仕事を探す人は、「スポーツインストラクター」「小学生　コーチ　アルバイト」「土日のみ」といった言葉で検索します。「スタッフ募集」だけでは検索にかかりにくいので、「小学生サッカーコーチ（土曜午前のみ・未経験可）」のように、探す人の言葉で付けてみてください。

出したあとの手入れも忘れずに。二週間ほど応募がなければ、冒頭の一文か職種名を変えてみる。少しずつ直すだけで、反応が変わることはよくあります。そして応募があったら、できれば当日、遅くとも翌日までに返信してください。仕事を探す人はいくつも同時に応募しています。返事の早さそのものが、「ここは大切にしてくれそうだ」という印象になります。

無料の媒体は、一度原稿をつくっておけば使い回せるのも良いところです。コーチ、受付スタッフ、事務局と、職種ごとに原稿を分けておくと、必要なときにすぐ出せます。

求人原稿は、クラブの自己紹介です。条件の羅列ではなく、「ここで一緒に子どもたちを見てほしい」という手紙のつもりで書いてみてください。

明日の練習前にできること

練習中のよくある一場面を一文で書き留め、求人原稿の冒頭に入れられないか考えてみてください。

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前の話：第1話 「コーチが足りない」の正体
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「求人を出しても、まったく応募が来ないんです」。整備工場の社長とお話しすると、ほぼ必ずこの言葉から始まります。整備士不足は業界全体の課題で、一社の努力だけでは変えられない部分もあります。ただ、同じ地域、同じような規模の工場でも、人が集まるところと集まらないところがあるのも事実です。

違いはどこにあるのか。私が外部のパートナーとしていくつもの工場に入って感じるのは、「自分の工場を、自分の言葉で語れるかどうか」です。

ある認証工場の社長に「御社で働くいちばんの良さは何ですか」とうかがったことがあります。少し考えて出てきた答えは「うちは真面目にやってます」でした。もちろん大切なことです。でも、求職者から見れば、どの工場も真面目にやっているように見えます。

そこで、社長と工場長、ベテラン整備士、フロントの方に集まってもらい、「この工場で働いていて、ちょっとうれしかったこと」を一人三つずつ書いてもらいました。出てきたのは、こんな言葉です。「お客様が完成した車を見て『新車みたいや』と言ってくれた」「社長が必ず昼前に工場を一周して声をかけてくれる」「わからないことを聞くと、先輩が手を止めて見せてくれる」「十年来のお客様が、息子さんの初めてのクルマもうちに持ってきてくれた」。

これこそが、その工場の本当の魅力です。給与や休日の数字だけでは、大きな会社や都市部のディーラーにはなかなかかないません。けれど、「人の顔が見える働き方」は、地域の整備工場がいちばん強く打ち出せるものです。

もうひとつ大切なのは、社長自身が「なぜこの工場を続けているのか」を語れることです。先代から継いだ、地元のお客様を守りたい、腕のいい職人を育てたい。理由は工場ごとに違ってかまいません。求職者は、条件と同じくらい「この人のもとで働きたいか」を見ています。とくに若い人ほど、その会社が何を大事にしているのかを気にしています。

採用は、求人媒体に原稿を載せることから始まるのではありません。自分たちの工場を見つめ直し、言葉にすることから始まります。言葉になった魅力は、求人原稿にも、面接にも、工場見学にも、そのまま使えます。そして不思議なことに、言葉にしてみると、今いる社員の顔つきも少し変わります。「うちの工場、悪くないやん」と思えることが、定着の第一歩にもなるのです。

書き出した言葉は、ぜひ紙一枚にまとめて、工場の休憩室に貼っておいてください。私はこれを「うちの工場の自己紹介」と呼んでいます。求人原稿を書くとき、面接で「どんな会社ですか」と聞かれたとき、専門学校の先生に工場を紹介するとき、いつでもその紙に戻ってくればいいのです。社長一人が考えた言葉ではなく、現場の皆で出し合った言葉だからこそ、誰が話しても同じ温度で伝わります。

ひとつ注意があります。「アットホームな職場です」「風通しのよい会社です」のような、どこの求人にも書いてある言葉は、できるだけ使わないことです。それよりも「お昼は皆で同じテーブルを囲みます」「新しいスキャンツールが入った日は、ベテランも若手も一緒に説明書を読みます」のような、その工場でしか起きない具体の場面を選んでください。具体的な場面は、そのまま信頼になります。

明日の朝礼でできること

「この工場で働いていてうれしかったこと」を一人ひとつ、順番に話してもらいましょう。

自動車整備の採用・組織づくりのご相談

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設備工事の会社の求人原稿を読ませていただくと、多くが同じ一文から始まります。「電気工事全般のお仕事です」「空調・給排水設備の施工をお任せします」。間違いではありません。けれど、この一文で心が動く若い人は、ほとんどいないと思います。

理由ははっきりしています。設備工事は「見えない仕事」だからです。完成した建物を見ても、電線も配管もダクトも、壁の中や天井裏に隠れています。求職者の頭の中に、働いている自分の姿が浮かばないのです。

ある電気工事の会社で、求人原稿を一緒に書き直したことがあります。社長と工事主任に「この仕事の、どこが一番おもしろいですか」と聞きました。主任は少し考えてから、「新築の病院で、最後にブレーカーを上げて、建物じゅうに明かりがついた瞬間ですね」と言いました。

その言葉を、そのまま原稿の一行目に置きました。「あなたが配線した建物に、初めて明かりが灯る。その瞬間に立ち会う仕事です」。仕事内容は同じでも、伝わり方がまるで違います。

見えない仕事を見せるには、三つの工夫があります。

一つ目は、写真です。完成した建物ではなく、天井を開けた状態の配管、分電盤の中のきれいに束ねられた配線、図面を広げて打ち合わせをしている姿を載せてください。「こんな場所で、こんな手つきで働くのか」と、求職者が具体的に想像できます。整った配線の写真は、それだけで会社の腕を語ります。

二つ目は、一日の流れです。朝の集合、現場での朝礼、午前の作業、昼休み、片付け、帰社。何時に家を出て、何時に帰れるのか。未経験の人ほど、ここを一番知りたがっています。

三つ目は、言葉の置き換えです。「幹線」「スリーブ」「先行配管」といった業界の言葉は、社内では当たり前でも、外の人には通じません。「建物の電気の太い通り道」「コンクリートを流す前に、配管の通り穴を確保する作業」のように、中学生でもわかる言葉に直してみてください。

仕事内容の欄も、「新築」「改修」「保守」など、仕事の種類ごとに分けて書くと伝わりやすくなります。対象の建物も、住宅なのか、店舗なのか、工場や病院なのか。それだけで、求職者は自分がどんな場所で、どんな人のために働くのかを想像できます。「全般」の一言にまとめてしまうと、その想像の手がかりが消えてしまうのです。

engageやIndeed、Airワークといった無料で使える求人媒体は、写真も文章もたっぷり載せられます。費用をかけずに、会社の姿を伝える場所が手元にあるのです。使わない手はありません。

原稿を書き直すと、思わぬ効果もあります。社員が自分の仕事を言葉にし直すことで、「うちの仕事、悪くないな」と改めて気づくのです。求人原稿は、外に向けた文章であると同時に、社内の誇りを掘り起こす作業でもあります。

書き直した原稿は、出しっぱなしにしないことも大切です。季節が変われば現場も変わります。夏の屋上での室外機の据え付け、年度末に集中する学校や庁舎の改修、冬の凍結対応。数か月に一度、写真と一言を入れ替えるだけで、原稿は生きたものになります。

できれば、若手とベテランそれぞれの「一言」も載せてください。「入社一年目、初めて自分で結線した照明がついたときは嬉しかった」「三十年やっても、同じ現場は一つもない」。飾らない言葉ほど、読む人の心に届きます。求職者は、仕事内容と同じくらい、「どんな人と働くのか」を知りたがっています。

見えない仕事だからこそ、見せる努力をした会社に人は集まります。

明日の朝礼でできること

「この仕事で一番うれしかった瞬間は？」と一人に聞き、その答えをメモしておく。

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新しい会員が入ると、例会の空気は少し明るくなります。拍手で迎え、入会の挨拶を聞き、名刺を交換する。けれども、その明るさが続くかどうかは、入会してからの三か月ほどでおおよそ決まると私は感じています。

会社の新人も同じです。毎年1,000人ほどの新社会人と研修でご一緒しますが、入社して最初の数か月に「ここにいていい」と思えた人は、少々のことがあっても踏みとどまります。反対に、最初につまずいた人は、小さなきっかけで心が離れていきます。経営者の会も、構造はまったく同じです。

新入会員が最初の三か月で感じやすい不安は、だいたい三つあります。一つ目は「だれに何を聞けばいいかわからない」。二つ目は「古い会員どうしの内輪の話についていけない」。三つ目は「この会で自分は何をすればいいのか見えない」です。どれも本人の努力不足ではなく、受け入れる側の段取りで減らせるものです。

ある経営者の会では、新入会員一人に先輩会員を一人つけています。役職ではなく、入会の年が近く、年齢も近い人を選ぶのがコツです。例会の前に「今日はこういう流れです」と一言かけ、懇親会では隣に座る。それだけで、新入会員の表情がずいぶん変わります。

もう一つ大切なのは、三か月のうちに小さな役割を一つ渡すことです。受付の手伝い、写真係、次回の案内文の確認など、負担にならないもので十分です。人は「お客さま」でいるうちは会の外側にいます。役割を持った瞬間に、会の内側に入ってきます。

会社の採用でも、内定から入社後数か月までの関わり方で定着が大きく変わります。会員の勧誘も、入会がゴールではありません。入会はスタートで、三か月後に「入ってよかった」と本人が言えるかどうかが、本当の勧誘の成果だと私は思います。

三か月のあいだに、一度だけでも会長や幹事が新入会員と個別に話す時間をつくると、さらに安心です。例会の前に三十分、お茶を飲みながら「入ってみて、どうですか」と聞くだけで構いません。こちらから説明するより、本人の話を聞く時間にします。

そこでよく出てくるのは、「みなさんの会社が立派すぎて、自分の話をしにくい」という声です。小さな会社の二代目や、創業して間もない経営者ほど、そう感じています。ここで「この会は会社の大きさではなく、学ぶ姿勢を大事にしています」と伝えられると、新入会員の肩の力がふっと抜けます。

また、入会のときに渡す資料も見直してみてください。会則や名簿に加えて、「最初の三か月にあること」を一枚にまとめておくと、新入会員は先の見通しを持てます。例会の日程、所属する委員会、困ったときの連絡先。会社の入社案内と同じように、会にも「入会後の案内」があってよいのです。

逆に言えば、三か月を過ぎても例会で一人で座っている新入会員がいたら、それは会からの小さな警報です。本人に声をかけるのはもちろん、受け入れの段取りそのものを見直す合図だと受け止めてください。

次の例会でできること

直近三か月に入会した会員の名前を書き出し、それぞれに「話し相手の先輩」がいるかを確かめる。

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会員を増やしたい。どの団体の理事会でも、この話が出ます。新規加入のチラシをつくり、勧誘の担当を決め、加入特典を考える。もちろん大切なことです。ただ、私がいろいろな団体の中に入って見てきた実感としては、会員数を左右しているのは、入ってくる数よりも、出ていく数のほうです。

会社の採用でも同じことが言えます。求人に力を入れても、入社した人が半年で辞めていく会社は、いつまでも人が足りません。逆に、採用は細々でも、辞めない会社は少しずつ強くなります。団体も一緒です。

では、会員はなぜ辞めるのでしょうか。退会届に書かれる理由の多くは「廃業」「経費削減」「メリットがない」です。けれど、退会した方に後から話を聞くと、本音は少し違うことがあります。「総会に出ても誰とも話さなかった」「困ったときに相談できる雰囲気ではなかった」「自分がいなくても誰も気づかないと思った」。つまり、団体の中に自分の居場所がなかった、ということです。

入る理由は「情報がもらえる」「共同購買で安くなる」「行政とのつながり」でも、辞めない理由は「あの人がいるから」「あの集まりが楽しみだから」になります。人は条件で入り、人で残るのです。

ある協同組合では、理事が一人あたり五社ほどの会員を受け持ち、年に二回、ただ顔を出して話を聞くだけ、という取り組みを始めました。勧誘でも集金でもありません。「最近どうですか」と聞くだけです。それだけで、退会の相談が事前に入るようになり、事務局が手を打てるようになりました。

会員を増やす議論の前に、今いる会員が「辞めない理由」をいくつ持っているかを考えてみてください。名簿の一社一社について、「この会社が団体とつながっている人は誰か」と書き出してみると、誰ともつながっていない会員が見えてきます。そこが、次に退会届が出てくる場所です。

次の役員会でできること

会員名簿を配り、各理事が「自分が顔と名前を知っている会員」に印をつけ、誰の印もつかない会員を数えてみる。

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地域の建設会社の求人原稿を拝見すると、多くが同じ形をしています。「施工管理スタッフ募集。土木工事の施工管理業務。経験者優遇。資格手当あり」。間違ってはいません。けれど、これを読んで「この会社で働く自分」を思い浮かべられる人は、ほとんどいないと思います。

建設業を知らない若い人にとって、「施工管理」という言葉はほとんど意味を持ちません。図面を見るのか、重機に乗るのか、事務所にいるのか、外にいるのか。わからないものには、人は応募しません。応募しないどころか、検索結果に出てきても読み飛ばしてしまいます。

そこで私がご一緒している会社では、求人原稿に「現場の一日」を書くようにしています。たとえば、7時半に現場事務所に着いてコーヒーを一杯。8時から朝礼とKY活動。午前中は協力会社さんと今日の段取りを確認し、測量の立ち会い。昼は職人さんと一緒に弁当。午後は写真整理と書類、15時に発注者の監督員さんと打ち合わせ。17時半には現場を閉めて帰る。そんな具合です。

ある土木会社でこれを書いたところ、応募してきた20代の方が面接で「職人さんと一緒にお昼を食べる、というところがいいなと思いました」と話してくれました。会社側が当たり前すぎて書かなかったことが、読み手には一番響いていたのです。

ポイントは、良いところだけを書かないことです。「夏の現場は暑いです。そのぶん、空調服と冷たい飲み物は会社で用意しています」「年度末は書類が増えて忙しくなります。その分、4月は休みを取りやすくしています」。正直に書いた原稿のほうが、入社してからの「こんなはずじゃなかった」が減ります。

書くのは、社長ではなく若手の施工管理の方にお願いするのがおすすめです。入社2〜3年目の人が自分の言葉で書いた一日は、読み手と目線が近い。社長は内容を確認して、誤解を招く表現だけ直せば十分です。

「現場の一日」は、土木と建築でも、季節によっても違います。道路工事なら交通誘導員さんとの打ち合わせがあり、河川工事なら出水期を避けた段取りがあります。建築なら、配筋検査やコンクリート打設の日の緊張感を書くと、仕事の山場が伝わります。一つの原稿に全部を詰め込む必要はありません。職種ごとに原稿を分け、それぞれの一日を書けばよいのです。

もう一つ加えたいのが、「1年目の一日」と「5年目の一日」を並べて書く工夫です。1年目は先輩について写真を撮り、測量を手伝う。5年目には小さな現場を任され、自分で工程を組む。並べるだけで、読み手には「この会社ではこう育つのだ」という道筋が見えます。

書き終えたら、実際の一日とずれていないか、現場の人たちに読んでもらいましょう。「これは盛りすぎだよ」と笑われるのも、大事な確認です。社員が「これなら友達に見せられる」と言える原稿なら、外の人にも必ず届きます。

求人原稿は、会社の「名刺」であり「現場案内図」でもあります。施工管理という仕事の中身を、知らない人にも見える言葉で伝える。それが、人が来る会社への第一歩です。

明日の朝礼でできること

若手の施工管理の方に「昨日の一日を、時間ごとに5行で書いてみて」とお願いしてみる。

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