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よくある質問｜進め方・費用
最初の相談で何を話せばいいか、費用や契約の期間はどう決まるのか。ご依頼の前によくいただく質問に、代表の種田成昭がお答えします。
Q. 最初の相談では、何を話せばいいですか
今、困っていることを、そのまま話していただければ十分です。きれいにまとまっていなくても大丈夫です。私が最初にうかがうのは、何に困っているのか、何が不安なのか、そして「この会社で、これだけは変えてほしくないものは何か」です。理論の話は、そのあとで。社長の本音を通らずに始めたことは、会社に根づかないからです。初回のご相談は無料です。
質問の一覧へ戻るQ. 相談したら、必ず契約しないといけませんか
いいえ、契約しなくても大丈夫です。初回のご相談は無料で、話してみて合わないと感じたら、そこで終わりにしていただいてかまいません。私は、自分の売り込みを優先しないと決めています。何をやるかより、誰とやるかが大切だと思うからです。社長と私の相性も含めて、まずは気軽に話してみてください。
質問の一覧へ戻るQ. 費用はどうやって決まりますか
費用は、会社の規模や関わり方によって決まります。訪問の回数、会議への出席、人事評価制度づくりや後継者育成など、何を一緒に進めるかで変わるため、ホームページには金額を載せていません。初回の無料相談で、今の困りごとと目指す姿をうかがってから、お見積もりをお出しします。会社のお金の重さはわかっているつもりですので、それが会社に何をもたらすかも含めてご説明します。
質問の一覧へ戻るQ. 小さな会社でも頼めますか
はい、小さな会社こそお手伝いしたいと思っています。中小企業は、大企業を小さくしたものではありません。人事部も経営企画部もなく、最後はすべて社長の机に積み上がります。そのかわり、一人に向き合えば、会社全体が確実に変わる。弱みは、そのまま強みでもあります。大きな会社向けの仕組みを持ち込むのではなく、その会社の規模に合った形を一緒につくります。
質問の一覧へ戻るQ. 遠方の会社でも来てもらえますか
はい、全国にうかがいます。東京・大阪を拠点に、各地の会社を訪問しています。遠方の場合の交通費は、クライアントさまのご負担でお願いしています。研修やご相談は、オンラインでもお受けできます。ただ、外部役員としての関わりでは、できるだけ現場に足を運びたいと考えています。報告書だけではわからない職場の空気や社員の表情は、その場に行ってはじめて見えるからです。
質問の一覧へ戻るQ. どんな業種の会社を手伝ってきましたか
建設、解体、自動車ディーラー、介護、製造、ホテル・旅館など、さまざまな業種の会社をお手伝いしてきました。中小企業を中心に、関わった会社は累計500社以上になります。業種も規模も違うのに、社長の悩みには驚くほど共通点があります。右腕と呼べる人がいない、社員の考えていることがわからない、次の代にどうつなぐか。そうした悩みに、業種を越えて向き合ってきました。
質問の一覧へ戻るQ. 契約の期間はどれくらいですか
契約は、半年か1年を基本にしています。組織や人が変わるには、ある程度の時間がかかるからです。始める前に、何をもってゴールとするかを社長と決め、途中で変化を目に見える形で確かめながら進めます。人事評価制度づくりは1年ほどをめどに形にし、その後も磨き続けます。後継者育成のように、更新しながらじっくり伴走するものもあります。途中でやめる場合は、1か月前までにお知らせください。
質問の一覧へ戻るQ. 社員には、どう紹介すればいいですか
「社長の隣で、一緒に会社のことを考えてくれる外部のパートナー」と紹介していただくのがおすすめです。監視役や、外から答えを持ってくる人だと思われると、社員は身構えてしまいます。社長が「自分も変わるつもりで、この人に入ってもらった」とひと言添えてくださると、社員は「今度は本気だ」と受け止めてくれます。紹介の場での言葉も、事前に一緒に考えます。
質問の一覧へ戻るQ. 支援の進み具合は、どうやって確かめればいいですか
始める前に「何で確かめるか」を決めておき、数字と場面の両方で確かめます。たとえば、悪い報告が社長に届くまでの日数、会議で社員が発言した回数、離職や採用の数字などです。変化が目に見えれば、社長も安心して待つことができます。うまくいっていることも、いっていないことも、小さいうちに正直にお伝えします。報告の形は、社長のご希望に合わせて決めます。
質問の一覧へ戻るQ. 助成金を使って研修を受けることはできますか
はい、研修の内容によっては、助成金を使えることがあり、導入にも協力しています。研修は、グループの株式会社RENGENEが担当しています。対象になりそうかは、ご相談の際に一緒に確かめましょう。ただ、研修は好評でも、終わると元に戻ってしまうことがよくあります。助成金のあるなしより、研修のあと現場で何が変わるかを大切にして、日々の仕事につなげる工夫も一緒に考えます。
質問の一覧へ戻るQ. 人事制度だけ、研修だけといった一部の依頼もできますか
はい、人事制度だけ、研修だけといった一部のご依頼もお受けしています。研修は、グループの株式会社RENGENEが担当しています。ただ、制度は入れただけでは動きません。三十人ほどの会社で大きな会社向けの細かな評価の仕組みを入れ、面談だけで何週間もかかって現場が疲れてしまった例もあります。その会社の規模と社長の思いに合う形を、一緒に見きわめます。
質問の一覧へ戻るQ. ほかの支援会社と一緒に動いてもらうことはできますか
はい、ほかの支援会社や専門家と一緒に動くこともできます。自分たちが持っていないものは、持っている人と組めばいい、というのが私の考えです。競争ではなく、共創です。お金の流れを、社長と経理の担当者と外部の専門家の三人で毎月確かめるようにして、社長の苦手を仕組みで補った会社もあります。それぞれの役割を、はじめにはっきりさせておくとうまくいきます。
質問の一覧へ戻るQ. 相談した内容が、外に漏れることはありませんか
ご相談の内容を、外に漏らすことはありません。お取り引きを始めるときには、必ず秘密保持の契約を結びます。社長が誰にも話せずにいる本音を話していただけるかどうかが、この仕事のすべての土台だからです。本やホームページで現場の場面をご紹介するときも、実在の会社名は出さず、いくつもの事例をもとに組み立て直しています。
質問の一覧へ戻るQ. まず本を読んでみたいのですが、どれから読めばいいですか
社長や幹部の方には、まず『組織開発の地図』をおすすめします。組織開発の理論と、中小企業の社長の本音、現場で使える原則を一冊にまとめました。社員のみなさんと一緒に読むなら、『誰も褒めない仕事を、褒めに来た！』を。当たり前を支える人を褒める短い話を集め、読書会の手引きもつけています。管理職の方には『リーダーの覚悟40』もどうぞ。『神社仏閣が教えてくれた、仕事と人生の50の金言』も刊行予定です。
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