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よくある質問｜事業承継・後継者
いつから準備を始めるか、先代と後継者がどう向き合うか。事業承継と後継者育成でよくいただく質問に、代表の種田成昭がお答えします。
Q. 息子に継がせたいが、本人にその気があるかわかりません
親の思いを伝える前に、まず本人の思いを聞くことから始めてください。継ぐかどうかは、早めに正直に確かめておくほど、えらべる道がふえます。いきなり「継ぐのか」と迫ると、息子さんは本音を言えません。「この会社を、どう見ている？」と聞いてみる。先代の苦労や会社の歴史を言葉にして伝えることも、継ぐ気持ちを育てます。親子だけでは話しにくいときは、外部のパートナーとして私があいだに入り、双方の思いをつなぎます。
質問の一覧へ戻るQ. 事業承継の準備は、何年前から始めればいいですか
早いほどよく、少なくとも5年前には始めてください。国の事業承継ガイドラインでも、後継者の育成をふくめた準備には5年から10年ほどかかるとされています。決めないあいだにも、社長の時間と体、任せたい人の時間、会社の値打ちは少しずつ減っていきます。ただ、一度に全部を決めなくて大丈夫です。方針、時期、人、条件の順に、ひとつずつ決めていきましょう。
質問の一覧へ戻るQ. 後継者に何から教えればいいですか
やり方より先に、「なぜ、そうしてきたのか」という判断の理由を伝えてください。やり方は時代とともに変わりますが、先代の判断の奥にある思いは、後継者のいちばんの財産になります。判断の場に同席させ、その日のうちに「なぜそう決めたか」を話す。あわせて、誰が何の仕事をしているか、お金がどう動いているかを、後継者が自分の目で知る機会をつくりましょう。
質問の一覧へ戻るQ. 親子で経営すると、どうしてもぶつかります
親子でぶつかるのは、どちらも会社を大切に思っているからで、めずらしいことではありません。ただ、親子だとどうしても感情が先に立ちます。だからこそ、あいだに入る人が必要です。昔の商家では、番頭が先代と後継者をつなぐ役目を担ってきました。今なら社内の右腕や外部のパートナーがその役です。大事な話は二人きりで、「先代の思いを受け継いで、今はこうしたい」という言い方で伝えると、ぶつかり方が変わります。
質問の一覧へ戻るQ. 先代がなかなか口出しをやめてくれません
口出しは、先代が会社を深く思っているからこそ起きます。責めるより、引き際の段取りを親子で決めるのが近道です。「先代の隣で見て学ぶ時期」「後継者が決め、先代は見守る時期」「先代が身を引く時期」と段階を分け、それぞれいつまでかを決めておきましょう。社員に直接指示しない、聞かれたら答え、聞かれなければ黙る、といった約束も効きます。先代が会社の外に居場所を持つと、口出しは自然とおさまっていきます。
質問の一覧へ戻るQ. 古参の幹部が、後継者についてきてくれません
古参の反発の多くは、悪意ではなく「会社を守りたい」という思いの裏返しです。古参は、記録に残らない知恵を持つ、会社の記憶でもあります。まず敬意を言葉で伝え、二人きりで本音を聞いてください。「教えていただけませんか」と教わる側に立ち、若手に技を伝える役など新しい役割を渡し、うまくいったら手柄は人前で古参に渡す。反発していた人が、いちばんの味方になることはめずらしくありません。
質問の一覧へ戻るQ. 後継者が社内で認められるには、何をすればいいですか
先代の信用ではなく、自分自身への信頼を一から積み上げることです。就任のあいさつで温かく迎えられても、それは多くの場合、先代や会社への信用です。信頼は日々の姿で積み上がります。現場に足を運んで自分の体で知ってから指示する、社員の顔を見て声をかける、言葉づかいに気を配る。そして「私は現場を知りません。教えてください。ただ、最後に決めるのは私です」と、足りなさを認めたうえで決める覚悟を見せることです。
質問の一覧へ戻るQ. 後継者は、一度ほかの会社で働いたほうがいいですか
一度は外で働く経験を、おすすめします。守られた場所の外で、自分の力だけで戦う経験が、経営者の判断力を育てるからです。ただし、外で学んだやり方を戻ってすぐに持ちこまないこと。最初の一年は大きく変えずに聞き、先代のやり方の理由を知ってから変えるほうが、会社じゅうが応援する改革になります。外で働く機会がなかった方も、新しい事業を自分の責任で小さく始めるなど、修羅場を自分からつくることはできます。
質問の一覧へ戻るQ. 子どもが継がないとき、社員に継がせる道はありますか
あります。番頭や幹部など、社内で育った人に継ぐのは、会社の空気が大きく変わりにくい心強い道です。ただし、株を買い取るお金や、会社の借入の個人保証をどうするかは、早めに考えておく必要があります。株はオーナー家に残し、経営だけを任せる形もえらべます。権限は一度に渡さず、「見せる」「一緒に決める」「任せて見守る」と三年ほどかけて渡すのがおすすめです。株や保証の手続きは、税理士・弁護士と一緒に進めます。
質問の一覧へ戻るQ. 後継者がいないとき、会社を売るしかないのですか
売るしかない、ということはありません。会社を残す道は、親族に継ぐ、社員に継ぐ、株を持ったまま外の経営者に任せる、第三者に譲る、の四つがあり、たたむという選択もあります。大切なのは手段から選ばず、社員、取引先、屋号、技術など「何を残したいか」から選ぶことです。私の家も看板を下ろしましたが、家の名前は今の会社に残せました。継ぐ人がいなくても、残せるものはあります。
質問の一覧へ戻るQ. 社長を交代するタイミングは、どう決めればいいですか
「いつ渡すか」より先に、「いつまでに渡すか」を決めてください。後継者の準備が整う前の早すぎる交代も、後継者がいちばん力のある時期を待たせる遅すぎる交代も、会社を弱らせます。社長を退く年を決め、そこから逆算して、見て学ぶ時期、一緒に決める時期、任せて見守る時期を区切っていきましょう。社長が元気で、業績が落ち着いているうちに動くほど、えらべることが多くなります。
質問の一覧へ戻るQ. 社長を退いたあと、先代はどんな立場でいるのがいいですか
口は出さずに見守る「応援する人」でいるのがいちばんです。院政のように実権を握り続けると、社内に指揮系統が二つでき、後継者も育ちません。社員に直接指示しない、社長の判断を人前で否定しない、聞かれたら答え、聞かれなければ黙る、会社が傾くほどでなければ失敗させる。そのうえで、業界や地域とのつながりを引き継ぎ、会社の歴史を語り継ぐことは、先代にしかできない新しい仕事です。
質問の一覧へ戻るQ. 継いだばかりで、何から手をつけていいかわかりません
まずは身の回りの整理と、聞くことから始めてください。先代から引き継いだ書類や約束を片づけると、頭の中も整い、本当に考えるべきことが見えてきます。そして最初の一年は大きく変えず、先代、社員、古参、取引先、お客さまに話を聞く。変えたいことはすぐに変えず、ノートに書きとめて理由を調べておきましょう。社員の名前と仕事、年収の推移を一枚の表にしてみるのもおすすめです。
質問の一覧へ戻るQ. 先代のやり方を変えたいが、どこまで変えていいですか
形は変えてかまいません。変えてはいけないのは、先代の判断の奥にある思いです。先代のやり方の一つひとつに「なぜ、そうしてきたのか」を問い、理由が今も生きているものは残し、理由が失われているものは進めます。伝えるときは「先代は間違っていた」ではなく、「その思いを受け継いで、今の時代にはこうしたい」と言うこと。思いが受け継がれているとわかれば、古参も取引先も、変化を受け入れてくれます。
質問の一覧へ戻るQ. 後継者が自信を持てずにいます。どう支えればいいですか
自信がないのは、悪いことではありません。自分の足りなさを知っている人ほど、学び、聞き、備えるからです。私は、不安と自信の両方を持つ「小心な楽観主義者」がいちばん強いと考えています。周りにできるのは、期待を何度でも伝えること、徹底的に任せて責任を取らせ、理不尽からは守ることです。小さな仕事から任せ、小さく失敗させて一緒にふり返る。その積み重ねが、本物の自信になります。
質問の一覧へ戻るQ. 後継者に、右腕となるNO.2をどう育てればいいですか
後継者と同じ世代の右腕候補を、継ぐ前から組ませるのが近道です。先代と番頭が戦友だったように、二人で仕事を任され、ともに悩む中で信頼が育ちます。先代の右腕には、社長交代のあとも数年残ってもらい、次の右腕を育ててもらうと安心です。ただし、後継者が右腕に頼りきりになるのは禁物です。外と内の状況は、社長が自分の頭で仮説を持つことが大前提。右腕の知恵を借りるのは、そのあとです。
質問の一覧へ戻るQ. 兄弟の誰に継がせるかで悩んでいます
順番よりも、会社と社員をあずけられるか、本人に継ぐ思いがあるかで考え、先代が元気なうちに言葉にしておくことが大切です。決めないまま相続を迎えると、株が兄弟で分かれ、誰も決められない会社になりかねません。経営を担う人と、株を持つ人の役割を分けて考えるのも一つの方法です。家族と候補者で話し合う場をつくり、必要なら私もあいだに入ります。株や相続の手続きは、税理士・弁護士と一緒に進めます。
質問の一覧へ戻るQ. 娘に継がせることも考えています
娘さんに継いでもらうのは、とても自然な選択です。大切なのは性別ではなく、本人の思いと準備です。古参の職人に「お嬢さんに何がわかる」と言われながら、教わる側に立ち、自ら現場に入って教わり続けることで、その職人をいちばんの味方にした後継者もいます。早めに本人の思いを確かめ、継ぐと決まったら、先代が社員と取引先の前で「この人に任せた」とはっきり伝えてください。それが何よりの後ろ盾になります。
質問の一覧へ戻るQ. 家業を継ぐのが不安です。継がない選択もありですか
継がない選択も、ありです。経営者として立てないと感じるなら、株を持つオーナーとして会社を支え、経営は信頼できる人に任せる道もあります。私の家は七代続いた織物屋でしたが、大学2年生のとき、家族会議で長男の私が看板を下ろすと決めました。今思えば、継ぐか手放すかの二つしかないと思いこんでいたのです。不安なのは、真剣に考えている証拠。答えを急がず、信頼できる一人に、その不安を話してみてください。
質問の一覧へ戻るQ. 事業承継で、お金や株のこと以外に何を準備すればいいですか
人と組織の引き継ぎです。先代の思いを言葉にして残すこと、後継者を支える右腕と次の右腕を育てること、お客さまや取引先、地域とのつながりを後継者に渡すこと。そして、もしものとき誰が何をするかを決めておくことです。財産は使えばなくなりますが、言葉と人とつながりは、受け継ぐほど深まります。株や相続税などの手続きは税理士・弁護士の領域で、私は人と組織の引き継ぎを担います。
質問の一覧へ戻るQ. 後継者向けの研修や勉強会はありますか
あります。グループの株式会社RENGENEで、1日の後継者研修と、月1回×5回の後継者塾を行っています。継ぐ人の心構えから、身の回りの整え方、経営の型、人の育て方・任せ方までを、ワーク中心で学びます。同じ立場で悩む後継者の仲間ができることも、大きな財産です。個別の会社には、外部のパートナーとして代表の種田が直接入り、先代と後継者のあいだで伴走することもできます。日程や形式は、お問い合わせください。
質問の一覧へ戻るQ. 社長の思いや理念を、どうやって後継者に残せばいいですか
額に飾るのではなく、言葉と判断で残してください。まず、先代の思いを言葉にすること。「なぜこの会社を始めたのか」「どれだけ儲かっても断った仕事は」「これだけは譲らなかったことは」と、元気なうちに聞いて書きとめます。次に、言葉の意味だけでなく、背景の物語まで伝えること。そして採用や評価、会議、仕事を断る場面で理念を使うこと。社長一人が語る理念は社長とともに消えるので、社内に語り部を育てることも大切です。
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