【サークル】見学の日の90分が、入会を決める

人が会に入るかどうかは、多くの場合、最初の見学の日でほぼ決まります。会社の採用でも、面接や職場見学での印象が入社の決め手になることはよくあります。条件が同じなら、人は「あの日、気持ちよく迎えてもらえた場所」を選びます。

ある吹奏楽団では、見学者が来ても、みんな自分の練習に夢中で、誰も声をかけないまま終わってしまうことがありました。団員に悪気はありません。「邪魔をしてはいけない」「代表が対応するだろう」と、それぞれが遠慮していたのです。けれど見学者からすると、90分間ひとりで椅子に座っていた記憶だけが残ります。

そこでこの楽団は、見学者が来る日は「迎え役」を一人決めることにしました。迎え役の仕事は簡単です。入口で名前を聞き、席を案内し、休憩のときに隣に座って話をする。そして帰りに「今日はどうでしたか」と聞き、次の練習日を伝える。それだけです。

迎え役は、代表でなくてかまいません。むしろ、入って一、二年の人のほうが向いています。見学者と年代や立場が近く、「自分も最初は不安でした」と自然に話せるからです。代表が対応すると、どうしても「勧誘」の空気が強くなります。

見学の時間の組み立ても大事です。90分の練習をただ見せるのではなく、最初の10分で全体の流れを説明し、途中で一度、見学者にも参加してもらう。合唱なら一緒に発声だけ、将棋なら一局だけ、ダンスなら最初のストレッチだけ。見ているだけの人と、一度でも輪に入った人とでは、帰り道の気持ちがまったく違います。

最後に、帰り際の一言です。「よかったらまた来てください」ではなく、「次は○日の○時です。○○さんも来ますよ」と、日付と人の名前を伝えてください。具体的な約束があると、人はもう一度来やすくなります。見学の90分を、会全体で準備する行事だと考えてみてください。

見学者を迎える側の準備として、もう一つ用意しておきたいのが「見学者用の一枚」です。会の紹介、練習の流れ、主なメンバーの名前と役割、会費のことを簡単にまとめた紙です。説明を聞くだけより、手元に残るものがあると、家に帰ってからも会のことを思い出してもらえます。

そして見学が終わったら、迎え役から代表へ、見学者の様子を短く伝えてもらいましょう。「楽器の経験がある」「平日は来にくそう」といった一言があるだけで、次に来たときの声のかけ方が変わります。会社の面接でも、面接官同士で印象を共有しておくと、入社後の受け入れがずっとなめらかになります。迎える準備は、会全体でつないでいくものです。

次の集まりでできること

次に見学者が来たときの「迎え役」を一人決め、休憩時間に隣に座ることを申し合わせる。

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