【経営者の会】勧誘のことばより、例会の空気を見せる

「いい会ですよ、一度来てください」。会員の勧誘でいちばんよく聞く言葉です。悪い言葉ではありませんが、誘われた側からすると、何がいいのかがわかりません。経営者は忙しいので、わからないものには時間を使いません。

会社の採用では、求人原稿よりも職場見学のほうが応募者の心を動かすことがよくあります。現場の空気、働いている人の表情、休憩中の会話。言葉では伝わらないものが、目で見ると一瞬で伝わります。経営者の会の勧誘も同じで、パンフレットより例会の空気そのものが、いちばんの案内状です。

だからこそ、見学者が来る例会は「よそ行き」にしすぎないほうがよいと思います。豪華な講師を呼ぶより、いつもの例会を、いつもより少し丁寧に見せる。ふだんの会の姿を見て入会した人は、入ってからの落差が小さく、長く残ってくれます。

丁寧に見せるための工夫は、実はささやかなものです。見学者に会の流れを書いた一枚の紙を渡す。開始前に案内役の会員が隣に座る。グループ討議では、見学者が話しやすい席に入れる。そして最後に、会長か委員長が「今日はどうでしたか」と直接聞く。これだけで、見学者は「この会は自分を見てくれている」と感じます。

反対に、見学者を前にして会員が内輪の話で盛り上がったり、勧誘の言葉ばかりを重ねたりすると、空気は一気に冷めます。とくに、見学者に入会の返事をその場で迫るのは避けたいところです。経営者はその場で決めることに慣れていますが、決めさせられることには敏感です。

見学者に声をかける会員の選び方も大切です。会長や役員ばかりが囲むと、見学者はかえって緊張します。入会して一年から二年ほどの会員が「私も最初は不安でした」と話すと、見学者は自分の一年後の姿を重ねられます。会社の職場見学でも、年の近い先輩社員が案内すると応募者の質問が増えるのと同じです。

見学のあとの連絡にも、少し気を配りたいところです。翌日にお礼の連絡を入れるのはよいことですが、そこで入会申込書を送るのは少し急ぎすぎです。「次の例会はこんなテーマです。よろしければまた」と、もう一度来やすい理由を添える。二度、三度と足を運んでから入会した人は、会のことをよくわかったうえで入ってくれます。

もう一つ、見学者が入会しなかったときこそ、会のふだんの姿を見直す機会です。入会しなかった理由を紹介者からそっと聞いてもらうと、会の内側からは見えないことが見えてきます。

見学の当日に、会員の会社の「いま」に触れる時間があると、会の中身がいっそう伝わります。たとえば、会員一人が五分だけ「今月、自社で試してみたこと」を話す。成功でも失敗でも構いません。経営者どうしが本気で学び合っている姿は、見学者にとって何よりの説明になります。

私は、見学者が帰り際に何を口にするかを大事にしています。「勉強になりました」「あの話、うちでもやってみます」という言葉が出たら、その例会は成功です。入会するかどうかは、その後にご本人が決めればいいことです。

次の例会でできること

見学者に渡す「今日の流れ」の紙を一枚つくり、案内役の会員を一人決めておく。

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