※2026年11月時点の内容です。機能や料金は変わることがあるので、導入前に公式の案内をご確認ください。

この連載では、道具の名前より組織の話を書いてきました。それでも「結局、何をどう使えばいいのか」と聞きたい社長は多いはずです。そこで道具編では、ClaudeとChatGPTの具体的な使いどころを書きます。

私自身、仕事の中心にClaudeを置いています。会社の仕事で試してほしいのは、次の4つです。

中小企業で試したい4つ

1. プロジェクト：就業規則や手順書を入れておき、部署ごとの相談窓口にする
2. スキル：議事録や求人原稿など、繰り返す仕事の手順を覚えさせる
3. アーティファクト：文書や簡単なツールを会話の中で作り、そのまま直す
4. コネクタ：許可した範囲で、Googleのメールや文書を参照させる

メモリという機能もあり、毎回同じ説明をする手間を減らせます。

最初の一歩は、プロジェクトです。自社の資料をいくつか入れて、社員がよく聞く質問を試してみてください。答えが間違っていたら、資料か聞き方を見直します。

会社で使うときは、誰の契約で使うのかを決め、入れてよい情報の決まりを先に作りましょう。第8話の決まりは、ここでも同じです。

社員にAI研修を受けさせた。当日は盛り上がった。ところが翌週には、誰も使っていない。

こんな話を聞いて、耳が痛いと感じた社長もいるかもしれません。でも、社員がさぼっているわけではありません。

月曜の朝に出社すると、仕事の決まりが何も変わっていないのです。見積もりの作り方も、報告書の書式も、確認の順番も、先週のまま。その中でAIを使うのは、いつもの仕事に手間を一つ足すことになります。忙しい現場ほど、元のやり方に戻るのは当たり前です。

私は年に150日ほど、研修の場に立っています。だから研修の力は信じています。ただ、研修で変えられるのは、知識と気持ちまでです。仕事の流れは、会社が決めないと変わりません。

根付かせるために、会社が決める3つのこと

1. どの仕事で使うか

「全社でAIを活用しよう」では、誰も動けません。「月末の報告書の下書きはAIで作る」のように、仕事を一つに絞って決めます。

2. 誰が確認するか

AIは間違えます。下書きはAIに任せても、最後に確認して責任を持つ人は決めておきます。ここが曖昧だと、現場は怖くて使えません。

3. 空いた時間で何をするか

これが一番抜けやすいところです。決めておかないと、早く終えた人に別の仕事が回ってくるだけになります。使う人ほど損をする会社で、AIは広がりません。現場はそこをよく見ています。

中小企業のほうが、実は有利です

大きな会社では、決まりを一つ変えるにも時間がかかります。中小企業は、社長が決めれば来週から変えられます。AIの導入で一番効くのは、この速さです。

私は七代続いた織物屋に生まれました。新しい機械を入れるだけでは、布は変わりません。段取りも、人の持ち場も変えて、ようやく変わります。AIも同じです。

今週、一つだけ

社員に、こう聞いてみてください。

「毎週一番時間がかかっていて、できればやりたくない仕事は何ですか」

AIの話は、そこから始まります。道具を選ぶのは、その後で十分です。

AIの話に見えて、これは組織の話です。次回は、社長自身がAIを使わないと、なぜ会社に根付かないのかを書きます。