採用代行（採用アウトソーシング）とは？中小企業が頼む前に知っておきたい基本
「採用に手が回らない」「求人を出しても反応がない」。そんな中小企業から、最近よく名前が挙がるのが「採用代行」です。採用アウトソーシング、RPO（Recruitment Process Outsourcing）とも呼ばれます。この記事では、採用代行の基本と、小さな会社が頼む前に知っておきたいことをまとめます。
採用代行とは
採用代行とは、会社の採用活動の一部、または全部を、外の専門家に任せることです。採用の計画づくりから、求人原稿の作成、求人媒体の運用、応募者への連絡、面接日程の調整まで、任せる範囲は会社によってさまざまです。
大きな会社では、採用担当の部署の仕事を分担してもらう形が多く、中小企業では、採用担当がいない分を丸ごと補ってもらう形が多くなります。
どんなことを任せられるのか
- 採用計画（いつ、何人、どんな人を採るか）の整理
- 求人原稿の作成と、写真・キャッチコピーの見直し
- 無料・有料の求人媒体への掲載と、定期的な更新
- 応募者への連絡、面接日程の調整
- 応募数や表示回数などの数字の確認と改善
- 面接の進め方、内定から入社までのフォローの助言
最終的に「誰を採るか」を決めるのは、もちろん会社です。採用代行は、その判断のための材料と時間をつくる役割だと考えてください。
人材紹介・求人広告との違い
人材紹介
人材紹介は、紹介会社が候補者を見つけて会社に紹介し、採用が決まったら成功報酬を払うしくみです。報酬は年収の一定割合になることが多く、一人あたりの費用は大きくなりがちです。
求人広告
求人広告は、求人サイトや情報誌に枠を買って掲載するしくみです。掲載期間ごとに費用がかかり、原稿づくりや応募者対応は基本的に会社が行います。
採用代行
採用代行は、会社の「採用の手足」になるしくみです。無料の求人媒体を上手に使えば、広告費をかけずに採用できることもあります。一人を採るたびに大きな費用が出ていくのではなく、採用の力そのものを会社に積み上げられるのが特徴です。
中小企業に向いているケース
- 社長や事務の方が兼務していて、求人の更新まで手が回らない
- 求人を出しても、応募がほとんど来ない
- 毎年1〜2人を、地元から継続して採りたい
- 人材紹介の手数料が負担になっている
選ぶときに確かめたいこと
- 自社の地域や業種を、どれくらい理解しているか
- どこまでを任せられて、どこからが会社の仕事か
- 同じ地域の同業他社も同時に受けていないか
- 数字（表示回数・応募数）を見ながら改善してくれるか
特に地方では、同じ地域・同じ業種の会社どうしが、同じ求職者を取り合うことになります。依頼先が同業のライバルも担当していないかは、必ず確かめておきたい点です。
採用は「会社の未来」を決める仕事
小さな会社にとって、一人の採用は会社の10年後を左右します。だからこそ、任せられるところは任せ、社長は「どんな人と一緒に働きたいか」を考えることに時間を使ってください。
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